• Datum, čas a místo vzniku škodní události.
• Číslo pojistné smlouvy (ze které bude uplatněna škoda, tj. smlouva viníka)
• Registrační značku (SPZ) vozidla, kterým byla škoda způsobena
• Identifikační údaje o poškozeném (jméno, příjmení, datum narození, bydliště, případně název a sídlo firmy, IČ)
• Identifikační údaje o vašem poškozeném vozidle (SPZ/RZ, tovární značka a typ vozidla, číslo TP, VIN, počet ujetých km)

• Datum, čas a místo vzniku škodní události.
• Číslo pojistné smlouvy (ze které bude uplatněna škoda, tj. smlouva viníka)
• Registrační značku (SPZ) vozidla, kterým byla škoda způsobena
• Identifikační údaje o poškozeném (jméno, příjmení, datum narození, bydliště, případně název a sídlo firmy, IČ)
• Identifikační údaje o vašem poškozeném vozidle (SPZ/RZ, tovární značka a typ vozidla, číslo TP, VIN, počet ujetých km)

• Datum, čas a místo vzniku škodní události
• Číslo pojistné smlouvy havarijního pojištění
• Registrační značku (SPZ) pojištěného vozidla
• Identifikační údaje pojištěného (jméno, bydliště, popř. název firmy a IČ)
• Identifikační údaje o řidiči pojištěného vozidla v době nehody (jméno a příjmení, datum narození)

• Datum, čas a místo vzniku škodní události
• Číslo pojistné smlouvy o vyřízení škody na vozidle
• Údaje o viníkovi (registrační značka vozidla nebo číslo pojistné smlouvy a název pojistitele jeho povinného ručení)

• Datum, čas a místo vzniku škodní události.
• Číslo pojistné smlouvy (ze které bude uplatněna škoda, tj. smlouva viníka)
• Registrační značku (SPZ) vozidla, kterým byla škoda způsobena
• Identifikační údaje o poškozeném (jméno, příjmení, datum narození, bydliště, případně název a sídlo firmy, IČ)
• Identifikační údaje o vašem poškozeném vozidle (SPZ/RZ, tovární značka a typ vozidla, číslo TP, VIN, počet ujetých km)

• Datum, čas a místo vzniku škodní události
• Číslo pojistné smlouvy havarijního pojištění
• Registrační značku (SPZ) pojištěného vozidla
• Identifikační údaje pojištěného (jméno, bydliště, popř. název firmy a IČ)
• Identifikační údaje o řidiči pojištěného vozidla v době nehody (jméno a příjmení, datum narození)

• Číslo pojistné smlouvy, ze které bude způsobená škoda uplatněna
• Identifikační údaje pojistníka/pojištěného (včetně kontaktních údajů)
• Datum, čas a místo vzniku škodní události
• Příčinu škody (popis škodního děje)
• Rozsah škody, včetně předpokládané výše

• Číslo pojistné smlouvy, ze které bude způsobená škoda uplatněna
• Identifikační údaje pojistníka/pojištěného (včetně kontaktních údajů)
• Datum, čas a místo vzniku škodní události
• Příčinu škody (popis škodního děje)
• Rozsah škody, včetně předpokládané výše

• Číslo pojistné smlouvy, ze které bude způsobená škoda uplatněna
• Identifikační údaje pojistníka/pojištěného (včetně kontaktních údajů)
• Datum, čas a místo vzniku škodní události
• Příčinu škody (popis škodního děje)
• Rozsah škody, včetně předpokládané výše

• Datum, čas a místo vzniku škodní události
• Číslo pojistné smlouvy, ze které bude hrazena škoda
• Příčinu škody (popis škodního děje)
• Rozsah škody včetně předpokládané výše
• Identifikační údaje pojištěného (včetně kontaktních údajů)
• Identifikační údaje poškozeného, svědků (včetně jejich kontaktních údajů)
• V případě poškození motorového vozidla tovární značku, typ vozidla a registrační značku

• Datum, čas a místo vzniku škodní události
• Číslo pojistné smlouvy, ze které bude hrazena škoda
• Příčinu škody (popis škodního děje)
• Rozsah škody včetně předpokládané výše
• Identifikační údaje pojištěného (včetně kontaktních údajů)
• Identifikační údaje poškozeného, svědků (včetně jejich kontaktních údajů)
• V případě poškození motorového vozidla tovární značku, typ vozidla a registrační značku

• Datum, čas a místo vzniku škodní události
• Číslo pojistné smlouvy, ze které bude hrazena škoda
• Příčinu škody (popis škodního děje)
• Rozsah škody včetně předpokládané výše
• Identifikační údaje pojištěného (včetně kontaktních údajů)
• Identifikační údaje poškozeného, svědků (včetně jejich kontaktních údajů)
• V případě poškození motorového vozidla tovární značku, typ vozidla a registrační značku

• Datum, čas a místo vzniku škodní události
• Číslo pojistné smlouvy, ze které bude hrazena škoda
• Příčinu škody (popis škodního děje)
• Rozsah škody včetně předpokládané výše
• Identifikační údaje pojištěného (včetně kontaktních údajů)
• Identifikační údaje poškozeného, svědků (včetně jejich kontaktních údajů)
• V případě poškození motorového vozidla tovární značku, typ vozidla a registrační značku

• Datum, čas a místo vzniku škodní události
• Číslo pojistné smlouvy, ze které bude hrazena škoda
• Příčinu škody (popis škodního děje)
• Rozsah škody včetně předpokládané výše
• Identifikační údaje pojištěného (včetně kontaktních údajů)
• Identifikační údaje poškozeného, svědků (včetně jejich kontaktních údajů)
• V případě poškození motorového vozidla tovární značku, typ vozidla a registrační značku

• Datum, čas a místo vzniku škodní události
• Číslo pojistné smlouvy, ze které bude hrazena škoda
• Příčinu škody (popis škodního děje)
• Rozsah škody včetně předpokládané výše
• Identifikační údaje pojištěného (včetně kontaktních údajů)
• Identifikační údaje poškozeného, svědků (včetně jejich kontaktních údajů)
• V případě poškození motorového vozidla tovární značku, typ vozidla a registrační značku

• Číslo pojistné smlouvy, ze které bude způsobená škoda uplatněna
• Identifikační údaje pojistníka/pojištěného (včetně kontaktních údajů)
• Datum, čas a místo vzniku škodní události
• Příčinu škody (popis škodního děje)
• Rozsah škody, včetně předpokládané výše

• Datum, čas a místo vzniku škodní události
• Číslo pojistné smlouvy, ze které bude hrazena škoda
• Příčinu škody (popis škodního děje)
• Rozsah škody včetně předpokládané výše
• Identifikační údaje pojištěného (včetně kontaktních údajů)
• Identifikační údaje poškozeného, svědků (včetně jejich kontaktních údajů)
• V případě poškození motorového vozidla tovární značku, typ vozidla a registrační značku

• Datum, čas a místo vzniku škodní události
• Číslo pojistné smlouvy, ze které bude hrazena škoda
• Příčinu škody (popis škodního děje)
• Rozsah škody včetně předpokládané výše
• Identifikační údaje pojištěného (včetně kontaktních údajů)
• Identifikační údaje poškozeného, svědků (včetně jejich kontaktních údajů)
• V případě poškození motorového vozidla tovární značku, typ vozidla a registrační značku

• Číslo pojistné smlouvy, ze které bude způsobená škoda uplatněna
• Identifikační údaje pojistníka/pojištěného (včetně kontaktních údajů)
• Datum, čas a místo vzniku škodní události
• Příčinu škody (popis škodního děje)
• Rozsah škody, včetně předpokládané výše

• Kopii lékařské zprávy s uvedenou diagnózou včetně lékařské zprávy z prvního ošetření

• Lékařskou zprávu pořízenou z prvního ošetření v zahraničí a následně lékařskou zprávu z průběhu léčení

• Úmrtní list a potvrzení o příčině smrti od lékaře

• U pojistných událostí zašlete vždy doklady o zaplacení léků či ošetření, účtů a faktur od lékaře či zdravotnického zařízení a doložte lékařskou zprávu s uvedením diagnózy; náklady, které jste vynaložili z vlastních prostředků v zahraniční měně, vám budou na základě dokladů proplaceny v Kč podle kurzu „valuty střed“, který vydá Česká národní banka ke dni vzniku škodní události.
• Pokud se jednalo o pojistnou událost v rámci pojištění pobytu v nemocnice, doložte lékařskou zprávu s uvedením diagnózy a dobou hospitalizace.
• Pokud se jednalo o pojistnou událost v rámci přivolání opatrovníka, zašlete originály dokladů stvrzující vámi vynaložené náklady v této souvislosti (jízdenka, letenka, účet z hotelu za ubytování apod.).
• Pokud se jedná o pojistnou událost související s nadstandardními asistenčními a právními službami, doložte originály potvrzení o zaplacení poplatků za vyhotovení náhradních dokladů, jízdenky, letenky apod., případně i jiných dokladů podle typu Vaší škodné události.
• V případě přerušení cesty a přerušení nastoupené cesty doložte doklady prokazující vznik pojistné události (úmrtní list, lékařská zpráva, doklad o nevyčerpaných zaplacených služeb).

• Podepsaný škodní protokol
• Kopii smlouvy s cestovní kanceláří, včetně podpisů obou stran
• Kopii dokladů o uhrazení zálohy nebo plné ceny zájezdu, doklady o uhrazení ceny za službu, která je součástí spojených cestovních služeb
• Případně další kopie dokladů o uhrazení dodatečných výdajů spojených s pojistnou událostí

• Lékařská zpráva z prvního ošetření
• Lékařská zpráva z kontrolního vyšetření případně další lékařské zprávy o průběhu léčení úrazu či další doklady související s úrazem – toto platí zejména v případě oznámení události až po skončení léčení. Přiložením dokumentů výrazně usnadníte vyřízení události
• Propouštěcí zpráva z hospitalizace (pokud jste byl/a pro léčení úrazu hospitalizován/a)
• Doklad o sjednaném pojištění (pokud máte sjednáno cestovní pojištění)
• Lékařské zprávy, ve kterých jsou definovány diagnózy poranění (platí pouze pro pojistné smlouvy uzavřené s Českou pojišťovnou, je-li sjednáno plnění za Závažná poranění následkem úrazu)
• Potvrzení o školní docházce/studiu (platí pouze pro pojistné smlouvy uzavřené s Českou pojišťovnou od 1. 1. 2014 a novější, je-li sjednáno pojištění dítěte nebo je pojištěný zařazen v rizikové skupině JUNIOR (J) nebo DĚTI A MLÁDEŽ (M) a k úrazu došlo ve věku 15-26 let)

• Pro smlouvy sjednané s Českou pojišťovnu formulář  Zpráva lékaře k trvalým následkům úrazu
• Pro smlouvy sjednané s Generali Pojišťovnou  Žádost o posouzení trvalých následků úrazu
• Zanechal-li vám úraz jako jediný následek omezení hybnosti kloubu (kyčel, koleno, kotník, rameno, loket, zápěstí, prsty horní končetiny mimo palec)
• V případě, že jste neuplatňoval(a) nárok na pojistné plnění za dobu nezbytného léčení úrazu, je nutné vyplnit formulář „Oznámení pojistné události Úraz“ a přiložit lékařskou zprávu z 1. ošetření. Vyplněním tohoto formuláře můžete uplatňovat nárok na pojistné plnění za trvalé následky úrazu i trvalé následky úrazu v motorovém vozidle/následkem autonehody. Sdělené údaje a přiložené dokumenty budou pro stanovení výše pojistného plnění dostačující

• Lékařská zpráva, ze které je patrný stav poúrazových následků k jednomu roku od data úrazu (je-li trvalá invalidita/ následky závažného úrazu uplatňována za 14 měsíců od data úrazu a později)
• V případě, že jste neuplatňoval(a) nárok na pojistné plnění za dobu nezbytného léčení úrazu, je nutné vyplnit formulář „Oznámení pojistné události Úraz“ a přiložit lékařskou zprávu z 1. ošetření

• Lékařské zprávy (např. propouštěcí zpráva z hospitalizace, ambulantní zpráva) z odborného pracoviště potvrzující diagnózu, datum jejího stanovení a popis onemocnění, resp. výkonu, který byl proveden
• V případě operace operační protokol či propouštěcí zpráva z hospitalizace s uvedeným popisem operace
• Případně další lékařské zprávy z odborných pracovišť (máte-li je k dispozici) - jejich přiložením usnadníte vyřízení pojistné události
• U některých onemocnění můžete být požádán/a o doložení dalších doplňujících lékařských zpráv, které jsou nezbytné pro likvidaci pojistné události
• Upozornění: V případě, že vám vznikne nárok na pojistné plnění, můžete být následně vyzván/a k identifikaci dle zákona č. 253/2008 Sb.

V případě přirozeného úmrtí

• Úmrtní list pojištěného
• Doklad o příčině úmrtí - pokud došlo k úmrtí pojištěného do tří let od sjednání pojištění (doklad vystaví ošetřující lékař pojištěného)
• Usnesení o dědictví - pokud máte k dispozici

V případě úmrtí následkem úrazu

• Úmrtní list pojištěného
• Doklad o příčině úmrtí (doklad vystaví ošetřující lékař pojištěného)
• Usnesení o dědictví - pokud máte k dispozici
• Usnesení nebo relace policie - pokud máte k dispozici
• Rozsudek soudu - pokud máte k dispozici

V případě pojištění pohřbu (platí pouze pro pojistné smlouvy uzavřené s Českou pojišťovnou)

• Úmrtní list pojištěného
• Faktura pohřební služby včetně rozpisu objednaných položek
• Pojistná smlouva nebo členský průkaz Spolku přátel žehu, popřípadě jiný doklad prokazující platnost pojištění

• Rozhodnutí České správy sociálního zabezpečení Praha s datem přiznání invalidního důchodu
• Posudek o invaliditě Okresní správy sociálního zabezpečení

• Odbytné/odkupné je částka, kterou pojistitel vyplatí v případě zrušení životního pojištění, jež splňuje předepsané podmínky
• Pojem odbytné je platný pro pojistné smlouvy s počátkem do 31. 12. 2004
• Pojem odkupné je platný pro pojistné smlouvy s počátkem od 1. 1. 2005
• Žádost podává pojistník, a to písemnou formou.
• Při žádosti o odkupné z pojistné smlouvy s počátkem od 1. 1. 2005 je nutno navíc v případech, kdy pojistník je rozdílný od pojištěného, připojit písemný souhlas pojištěného
• Před výplatou odbytného/odkupného můžete být vyzván/a k identifikaci dle zákona č. 253/2008 Sb.

• Vyplněný formulář Potvrzení pracovní neschopnosti (ke stažení v následujícím kroku)
• Potvrzení o trvání pracovního poměru
• Lékařskou dokumentaci mapující průběh Vaší léčby tj. lékařské zprávy ze všech vyšetření a kontrol, potvrzení absolvované rehabilitační léčby, výpis ambulantní karty praktického lékaře

• Vyplněný formulář Potvrzení pracovní neschopnosti (ke stažení v následujícím kroku)
• Potvrzení o trvání pracovního poměru
• Lékařskou dokumentaci mapující průběh Vaší léčby tj. lékařské zprávy ze všech vyšetření a kontrol, potvrzení absolvované rehabilitační léčby, výpis ambulantní karty praktického lékaře

• Vyplněný formulář Potvrzení rozhodnutí o potřebě ošetřování pojištěného dítěte (ke stažení v následujícím kroku)
• Rozhodnutí ošetřujícího lékaře o vzniku potřeby ošetřování, o ukončení potřeby ošetřování, příp. potvrzení o trvání potřeby ošetřování, jehož součástí je potvrzení zaměstnavatele o nástupu do zaměstnání po ukončení ošetřování;
• Lékařské zprávy o průběhu léčby pojištěného.

• Vyplněný formulář Potvrzení o pobytu v nemocnici (ke stažení v následujícím kroku)
• Kopie propouštěcí zprávy

• Vyplněný formulář Potvrzení o pobytu v nemocnici (ke stažení v následujícím kroku)
• Kopie propouštěcí zprávy

• Číslo pojistné smlouvy, ze které bude způsobená škoda uplatněna
• Identifikační údaje pojistníka/pojištěného (včetně kontaktních údajů)
• Datum, čas a místo vzniku škodní události
• Příčinu škody (popis škodního děje)
• Rozsah škody, včetně předpokládané výše

• Číslo pojistné smlouvy, ze které bude způsobená škoda uplatněna
• Identifikační údaje pojistníka/pojištěného (včetně kontaktních údajů)
• Datum, čas a místo vzniku škodní události
• Příčinu škody (popis škodního děje)
• Rozsah škody, včetně předpokládané výše

• Číslo pojistné smlouvy, ze které bude způsobená škoda uplatněna
• Identifikační údaje pojistníka/pojištěného (včetně kontaktních údajů)
• Datum, čas a místo vzniku škodní události
• Příčinu škody (popis škodního děje)
• Rozsah škody, včetně předpokládané výše

• Číslo pojistné smlouvy, ze které bude způsobená škoda uplatněna
• Identifikační údaje pojistníka/pojištěného (včetně kontaktních údajů)
• Datum, čas a místo vzniku škodní události
• Příčinu škody (popis škodního děje)
• Rozsah škody, včetně předpokládané výše

• Číslo pojistné smlouvy, ze které bude způsobená škoda uplatněna
• Identifikační údaje pojistníka/pojištěného (včetně kontaktních údajů)
• Datum, čas a místo vzniku škodní události
• Příčinu škody (popis škodního děje)
• Rozsah škody, včetně předpokládané výše

• Číslo pojistné smlouvy, ze které bude způsobená škoda uplatněna
• Identifikační údaje pojistníka/pojištěného (včetně kontaktních údajů)
• Datum, čas a místo vzniku škodní události
• Příčinu škody (popis škodního děje)
• Rozsah škody, včetně předpokládané výše

• Číslo pojistné smlouvy, ze které bude způsobená škoda uplatněna
• Identifikační údaje pojistníka/pojištěného (včetně kontaktních údajů)
• Datum, čas a místo vzniku škodní události
• Příčinu škody (popis škodního děje)
• Rozsah škody, včetně předpokládané výše

• Číslo pojistné smlouvy, ze které bude způsobená škoda uplatněna
• Identifikační údaje pojistníka/pojištěného (včetně kontaktních údajů)
• Datum, čas a místo vzniku škodní události
• Příčinu škody (popis škodního děje)
• Rozsah škody, včetně předpokládané výše

• Kopii pracovní smlouvy nebo dohody o pracovní činnosti s podpisy obou stran
• Prokázání nároku na pojistné plnění (doložení neuhrazení mzdy)