Řeším škodu
Potřebujete nahlásit škodu, nebo si chcete zkontrolovat, v jakém stavu je už nahlášená škoda?
Proč se pojistit u Generali České pojišťovny?
Většinu škod vyřešíme již za pár dní a peníze na účet posíláme už druhý den od vyřízení.
K dispozici máte téměř 5 000 zkušených poradců a více než 500 poradenských míst po celém Česku.
Miliony klientů si nás vybraly a spoléhají na nás. Spravujeme téměř 6,6 milionů smluv, které zajistí rozsáhlou pojistnou ochranu v případě nepříznivých životních situací.
Napište nám
Napište nám zprávu nebo zahajte online chat.
Najít pobočku
Vyhledejte nejbližší pobočky nebo se podívejte na mapu.
Zavolejte nám
Zavolejte nám nebo si nechte zavolat od nás.
Stáhněte si zdarma naši novou aplikaci a mějte vše důležité stále u sebe.
Co dělat, když…
Jak zjistit, že někdo škodní událost řeší?
Nejjednodušší způsob je zkontrolovat stav škodní události přes Moje Generali nebo nám můžete zavolat v pracovních dnech v čase od 8:00 do 19:00 nebo o víkendu v čase od 9:00 do 17:00 na 241 114 114.
Kde mohu nahlásit škodní událost?
Pro nahlášení škodní události můžete využít on-line formulář nebo Moje Generali. Dále můžete zajít na kteroukoli pobočku a nahlášení škody vyřešit s obchodníkem.
Také nám můžete v čase od 8:00 do 19:00 v pracovních dnech a o víkendu v čase od 9:00 do 17:00 zavolat na 241 114 114 nebo napsat a vyplněný formulář poslat poštou na adresu: Generali Česká pojišťovna a.s., P.O. Box 305, 659 05 Brno. Dokumenty k nahlášení události najdete mezi formuláři.
Kde a jak ověřit, že je pojistka zaplacená?
Zaplacení pojistné smlouvy si můžete ověřit v Moje Generali, ve které najdete nejen informace k platbě pojistného, ale také zde najdete dokumenty ke smlouvě a snadno a rychle zde můžete oznámit škodu.
V jakých případech je nutné ke škodě volat Policii ČR?
Při nehodě v ČR volejte policii v následujících případech:
- když dojde ke škodě na zdraví
- škoda na některém z vozidel (včetně přepravovaných věcí) přesáhne 100 000 Kč
- některý z účastníků nehody odmítne sepsat a podepsat záznam
- nejste sami schopni obnovit plynulost silničního provozu
- došlo ke škodě na majetku třetí osoby, která na ní neměla účast (např. poškození zaparkovaného vozidla, sloupu veřejného osvětlení, svodidel atd).
Kdy vznikne mé cestovní pojištění? Souvisí to s mou platbou?
Cestovní pojištění vždy vzniká až uhrazením plné výše předepsaného pojistného. Za uhrazení považujeme okamžik, kdy provedete platbu. Můžete si tedy sjednat pojištění i o víkendu, uhradit jej a v klidu si užívat svou dovolenou.
Vztahuje se pojištění storna cesty i na zahraniční cestu, kterou si zajišťujete sami?
Ano, naše pojištění kryje nejen zakoupený zájezd, ale i samostatně zakoupenou dopravu a ubytování.