Vypnutý JavaScript

Škodu můžete oznámit

On-line přímo na našem webu nebo přes Moje Generali.
Telefonicky na lince 241 114 114.
Na jakékoli naší pobočce.

Dokumenty ke škodě můžete

Přiložit on-line.
Odeslat na adresu Generali Česká pojišťovna a.s., P.O.BOX 305, 659 05 Brno.
Odevzdat na jakékoli naší pobočce.

Vyfotografujte nebo natočte vzniklé škody včetně místa a celkového pohledu na poškozenou věc. Čím detailnější fotodokumentace, tím lépe.

Doporučujeme:

• v případě poškození automobilu se snažte nafotit nejen interiér a exteriér vozidla, ale také okolí a případné objekty, které vozidlo poškodily
• v případě poškození střechy, nefoťte pouze samotné poškození, ale také rozsah škod, které poškození způsobilo
• fotografie by měly z několika úhlů zobrazovat celé místo, které je poškozené
• pořiďte i detailní záběry všech poškozených věcí

Pokud je to ve vašich silách, provizorně zabezpečte poškozenou věc, aby se předešlo dalším škodám a zvětšování jejich rozsahu.

Následky škod lze minimalizovat zejména:

• vyčerpáváním vody, vysoušením a úklidem zasažených prostor i předmětů
• zakrytím poškozené střechy či oken fólií, umístěním zábran před dveře domu, zamezením dalšího zaplavení domu (pytle s pískem, zajištění odčerpávání vody, odstraňování bahna a následné vysoušení) atd.
• zasaženou elektroniku a domácí spotřebiče nezapínejte, dokud neprojdou odborným servisem.

Abychom všechno dokázali vyřídit co nejrychleji, poprosíme vás o připravení níže uvedených podkladů, pokud je máte k dispozici.

• Seznam poškozených a zničených věcí s uvedením jejich pořizovací ceny a stáří.
• Pořizovací nebo jiné doklady k těmto věcem (záruční listy, posudky, faktury apod.).
• Fotodokumentaci vzniklé škody.
• Případně plnou moc k projednání škodní události.

Pokud je objekt volně přístupný, můžete začít se základními opravami a s úklidem.

• není nutné čekat až na příchod pracovníka pojišťovny
• rozsah škod máte zdokumentován, provedli jste soupis věcí, u kterých došlo k poškození, a proto můžete začít odstraňovat následky nepříjemné situace
• je-li to možné, poškozené věci uschovejte pro případnou prohlídku naším pracovníkem

Při prohlídce škody je možné dohodnout vyplacení přiměřené zálohy na pojistné plnění.