Nejjednodušší způsob je zkontrolovat stav škodní události přes Moje Generali nebo nám můžete zavolat v pracovních dnech v čase od 8:00 do 19:00 nebo o víkendu v čase od 9:00 do 17:00 na 241 114 114.

Pro nahlášení škodní události můžete využít on-line formulář nebo Moje Generali. Dále můžete zajít na kteroukoli pobočku a nahlášení škody vyřešit s obchodníkem.

Také nám můžete v čase od 8:00 do 19:00 v pracovních dnech a o víkendu v čase od 9:00 do 17:00 zavolat na 241 114 114 nebo napsat a vyplněný formulář poslat poštou na adresu: Generali Česká pojišťovna a.s., P.O. Box 305, 659 05 Brno. Dokumenty k nahlášení události najdete mezi formuláři.

Zaplacení pojistné smlouvy si můžete ověřit v Moje Generali, ve které najdete nejen informace k platbě pojistného, ale také zde najdete dokumenty ke smlouvě a snadno a rychle zde můžete oznámit škodu. 

Při nehodě v ČR volejte policii v následujících případech:

• když dojde ke škodě na zdraví
• škoda na některém z vozidel (včetně přepravovaných věcí) přesáhne 100 000 Kč
• některý z účastníků nehody odmítne sepsat a podepsat záznam
• nejste sami schopni obnovit plynulost silničního provozu
• došlo ke škodě na majetku třetí osoby, která na ní neměla účast (např. poškození zaparkovaného vozidla, sloupu veřejného osvětlení, svodidel atd).

Cestovní pojištění vždy vzniká až uhrazením plné výše předepsaného pojistného. Za uhrazení považujeme okamžik, kdy provedete platbu. Můžete si tedy sjednat pojištění i o víkendu, uhradit jej a v klidu si užívat svou dovolenou.

Ano, naše pojištění kryje nejen zakoupený zájezd, ale i samostatně zakoupenou dopravu a ubytování.