U nově sjednaných smluv je spoluúčast 10 % u léčení úrazu nebo nemoci. Dále se výše spoluúčasti mění v závislosti na věku zvířete. Konkrétní nastavení najdete ve své smlouvě a pojistných podmínkách. U rizika odpovědnosti spoluúčast není.

Zaplatíme vám náklady na léčení u veterináře (např. ošetření po úraze). Od této částky bude odečtena spoluúčast ve výši 10 % z pojistného plnění, min. 500 Kč.

Z pojištění úhynu zaplatíme částku podle sjednaného limitu. Když váš pes způsobí někomu dalšímu škodu (např. způsobí dopravní nehodu, zranění jiné osoby či zvířete, nebo třeba zakousne slepici), z pojištění odpovědnosti zaplatíme škodu až do výše limitu, který je sjednaný ve smlouvě.

Kastraci (sterilizaci) hradíme pouze v případech, kdy je kastrace nutná z důvodu bezprostředního ohrožení zvířete na životě (např. záněty dělohy, záněty varlat atd.).

Léčbu spojenou s graviditou a porodem pojištěného zvířete nehradíme, hradíme v případě úhynu nebo utracení v důsledku porodní škody.

Žádné dotazníky a lékařské zprávy při sjednání smlouvy nepotřebujete. Podmínkou je jen to, aby bylo zvíře zdravé, pes navíc musí být čipovaný.

Na jednu smlouvu je možné pojistit až 3 psy nebo 3 kočky. Kočku a psa na jedné smlouvě pojistit nejde.

Nehradíme zahraniční škody z rizika léčení, úrazu, nemoci, úhynu, utracení. Hradíme jen z rizika odpovědnosti, a to na území Evropy.

Nejlepší způsob je škodní událost nahlásit prostřednictvím Klientské zóny nebo můžete využít on-line formulář. Můžete nám také zavolat v čase od 8:00 do 19:00 na 241 114 114, případně můžete přijít osobně na některou z našich poboček. Umožňujeme samozřejmě hlásit škodu i poštou – pokud se tak rozhodnete, napište nám na adresu Generali Česká pojišťovna a.s., P.O. Box 305, 659 05 Brno.

Při hlášení je nutné doložit lékařskou zprávu a doklad o úhradě částky za léčbu nebo úkony veterinárního lékaře. U odpovědnostních škod potřebujeme i nahlášení ze strany poškozeného. Likvidátor škodní událost dořeší do 15 dní od doložení všech vyžádaných dokladů.